WhatsApp Business – Crie um catálogo e aumente suas vendas

O WhatsApp não é somente um aplicativo de mensagens, ele virou uma poderosa ferramenta de negócio. Além de melhorar a comunicação com o cliente, o aplicativo ainda oferece chances de estreitar esses laços, proporcionando uma melhor experiência aos clientes.

Hoje falaremos sobre as funções do WhatsApp Business e Como Criar um Catálogo de Produto, essa ferramenta irá otimizar seu tempo na hora do atendimento fortalecendo ainda mais as suas vendas.

Conheça alguns recursos do WhatsApp Business:

Perfil comercial: Aqui você pode colocar todas as informações sobre o seu negócio, como a descrição, e-mail para contato, site, redes sociais, horário de funcionamento e endereço do espaço físico com mapa.

Mensagens rápidas: Você pode economizar tempo durante as conversas com os seus clientes, predefinindo mensagens.

Exemplo: Dúvidas comuns, descrição de um produto/serviço, endereço do mapa físico ou online de sua loja.

Mensagens automáticas: Não deixe o seu cliente esperando, programe mensagens de boas-vindas e de ausências.

Métricas de Mensagens: O WhatsApp Business fornece algumas métricas de interações com os clientes. As estatísticas mostram quantas mensagens foram enviadas e quantas foram recebidas, mensagens entregues e lidas. Possibilitando analisar o que está ou não funcionando na comunicação com o cliente.

Tags: Coloque etiquetas nas conversar e contatos para não se perder nos atendimentos.

Exemplo 1 : “Pedido em andamento’’ , ‘’Entrega pendente’’ , ‘’Em atendimento’’

Exemplo 2: ‘’Novo cliente’’ , ‘’Cliente antigo’’

Catálogo: Facilite a vida do seu cliente. Crie um catálogo com os produtos que você vende inserindo fotos, descrição e valor.

Para facilitar, deixamos o passo a passo para você criar o seu catálogo no WhatsApp Business e começar a vender mais!

Para utilizar o catálogo de produtos, sua empresa deve estar utilizando o WhatsApp Business. Em seguida, siga os passos abaixo.

  1. Acesse as configurações

 Abra o WhatsApp Business. Clique no ícone  (três pontinhos) no canto superior direito e em seguida em Configurações > Configurações da empresa.

  1. Acesse o Catálogo

 Clique na opção Catálogo. Esta opção já deve estar liberada para todos os usuários, caso ainda não esteja liberada para você tente atualizar seu aplicativo.

  1. Adicione um Produto ou Serviço

 Na tela Gerenciar Catálogo, clique no botão Adicionar Produto ou Serviço.

  1. Preencha as informações do Produto/Serviço

 Você pode incluir uma ou mais fotos desse produto, além do Nome e Preço. Clicando na opção. Mais campos vão aparecer novas opções como DescriçãoLink e Código do produto ou serviço.
Após preencher os campos desejados, clique em Salvar.

  1. Compartilhe seus produtos durante uma conversa

Depois de cadastrar seus produtos, você poderá compartilhar seus produtos durante qualquer conversa. Basta clicar no ícone de anexar (clips) e selecionar a opção Catálogo. Em seguida, escolha qual produto deseja enviar e pronto.

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