Para quem quer abrir um e-commerce ou já possui um, ter atenção a cada detalhe do processo de compra do consumidor é uma regra importante a se seguir. Uma pequena ação pode ser decisiva para a conversão de uma compra e a experiência de consumo.
Quanto mais rápido e fácil for o processo para se adquirir um produto, melhor! No mundo da internet e das vendas online, o checkout que uma loja possui pode fazer uma grande diferença para as vendas. Algumas mudanças ou aperfeiçoamentos simples no seu checkout podem trazer muitos clientes.
O checkout transparente é o mais recomendado para fidelizar e atrair consumidores. Você sabe quais são as vantagens desse módulo de finalização de compra? Quais as diferenças entre o checkout e o checkout transparente? Ou como converter mais visitantes em compradores fiéis? Então, leia esse post e tire todas as suas dúvidas!
O que é Checkout
Primeiramente, você sabe o que é Checkout? No mundo das lojas virtuais, esse termo é dado para o processo de finalização de compra. É nesse momento em que o comprador insere seus dados pessoais, dados de pagamento e entrega para comprar um produto.
O checkout é responsável (além de muitos outros fatores) por aumentar ou diminuir a taxa de conversão em uma loja virtual, pois ele pode transferir confiança ou desconfiança nos visitantes.
O checkout tradicional redireciona o comprador para a página de um intermediário que processa o pagamento, tirando o cliente da loja online e levando-o para uma URL com um domínio externo, o que, muitas vezes, pode deixar o comprador desconfortável, fazendo-o desistir da compra.
O que é Checkout Transparente
O Checkout Transparente oferece uma finalização de compra fluída e rápida, sem redirecionar o comprador para outro site. A compra pode ser realizada em poucas etapas, tornando-se mais dinâmica, com o fim de dar ao cliente uma experiência muito mais confortável.
Esse modo de finalização de compra pode transmitir muito mais confiança ao consumidor, uma vez que é realizado dentro do site da loja e não é preciso preencher uma série de formulários, o que também diminui – e muito, o número de desistência de compra.
Checkout vs. Checkout Transparente
Agora você sabe o que é o Checkout tradicional e o que é o Checkout Transparente, mas talvez ainda não tenha entendido qual deve usar na sua loja virtual.
Como dito anteriormente, no checkout padrão, o pagamento acontece em um ambiente fora da loja, geralmente na página de algum intermediador de pagamento. Já no Checkout transparente, a conclusão do pagamento ocorre dentro da própria loja, sem necessidade de redirecionar o cliente para uma URL estranha.
A mudança para o checkout transparente pode aumentar até 30% as conversões de um e-commerce, segundo dados da PagBrasil. Isso se dá pelo fato de que o cliente terá mais confiança ao colocar os dados pessoais em um domínio que ele conhece, além de que o checkout transparente é mais curto e não existe a necessidade de se preencher informações mais de uma vez.
Vantagens do Checkout Transparente
Os e-consumidores, atualmente, buscam por meios cada vez mais fáceis de se comprar. Justamente por isso que a sua loja virtual deve focar na experiência de compra de seus visitantes, oferecendo um processo de compra rápido, fácil, clean e sem muita burocracia.
O Checkout Transparente é justamente todas essas qualidade em um só sistema. A finalização de compra com esse módulo é muito mais dinâmica e atrai o comprador. Investir no Checkout transparente pode trazer muitas vantagens e benefícios para o seu e-commerce.
A iSET é um exemplo de plataforma de e-commerce que possibilidade a utilização de 20 diferentes integrações de pagamentos simultaneamente de forma transparente nas lojas virtuais hospedadas nelas, o que mostra ser uma grande vantagem para lojas que desejam converter mais vendas.
Um do principais motivos para adotar o checkout transparente é o aumento significativo das vendas, que é causado pelo fato de que ele é:
Personalizável
Com o checkout estando dentro da sua loja, a personalização se torna viável, fazendo com que este processo fique com a cara da sua marca. Além disso, é possível que você faça testes para saber qual design transmite mais confiança nos clientes para que eles realizem a compra.
Fazer alterações de acordo com a reação dos visitantes pode fazer as vendas aumentarem, uma vez que você pode descobrir quais as melhores opções que atraem mais o seu público-alvo.
Fácil e ágil
É um serviço claro, assertivo e conta com facilitadores. O comprador permanece no seu site durante todas a finalização da compra, sem precisar fornecer dados pessoais em páginas intermediárias de pagamento. Uma vez que o número de passos no processo da compra é reduzido, o número de taxa de abandono de carrinho também é!
Desse modo, garantir a agilidade em todos os processos do seu e-commerce — principalmente no checkout, tornará possível que sua loja online fidelize clientes e aumente sua taxa de conversão.
Mais seguro
Muitos comprados ainda não se sentem totalmente confortáveis ao comprar pela internet, pois não se sentem seguros ao colocar dados pessoais e bancários em sites online. Por esse motivo que, ao serem redirecionados para uma URL diferente, se sentirão ainda mais desconfiados e desistirão da compra na última etapa.
Investir no Checkout Transparente pode diminuir a ocorrência de situações como essa. Com o processo de compra e fornecimento de dados acontecendo dentro da loja virtual, os dados vão estar mais seguros, o que transfere muito mais segurança e credibilidade aos clientes.
Além disso, também é preciso que sua loja virtual tenha a infraestrutura necessária. A qualidade da plataforma é diretamente ligada à isso. Por isso, invista em uma plataforma que disponibilize todas as integrações necessárias para que seu e-commerce tenha sucesso.
A iSET, novamente, se torna um exemplo de plataforma de e-commerce que oferece formas de pagamento personalizadas para faturamento e desconto em folha que compõem um checkout transparente muito mais completo.
Como adotar o Checkout Transparente
Você já descobriu que o Checkout Transparente é a melhor opção para vender mais na sua loja online, agora saiba como adotá-lo e lucrar mais com seu e-commerce!
Inspire confiança e credibilidade
Reforce (especialmente) durante a finalização de compra o quanto o seu negócio é confiável. Coloque selos de certificadoras que atestam a confiabilidade do seu site na página inicial e na página de cadastro para que seus clientes finalizem a compra sem preocupações.
Descomplique a etapa de cadastro
Um cadastro muito longo e confuso pode desanimar o consumidor, certo? Então, não desmotive seus potenciais clientes. Reduza os formulários pedindo somente as informações realmente necessárias.
Deixe visível as etapas da compra
Mostre aos compradores quais e quantas são as etapas do processo de compra para que o cliente saiba do que ele vai precisar para adquirir a mercadoria de desejo.
Uma dica bastante usada é mostrar uma barra com o progresso e os passos para a finalização da compra durante esse processo.
Tenha um site responsivo
Hoje em dia, é extremamente necessário que as lojas virtuais se adaptem aos vários tamanhos de tela que podem abri-las, como smartphones e tablets. A falta de responsividade em um site pode afastar possíveis compradores, o que não deve ser de seu desejo, certo? Por isso, invista na responsividade! Faça um checkout diferenciado e bem elaborado para várias versões considerando o tamanho da tela.
Bônus: checklist para criar um checkout transparente
- Reduza o número de páginas de checkout;
- Exiba para o cliente, todas as mercadorias que serão compradas;
- Exiba todas as etapas de finalização de compra;
- Disponibilize opções de pagamento e envio;
- Tenha um certificado de segurança;
- Invista em um chat online para tirar dúvidas no momento da compra.
Portanto, oferecer um checkout transparente de forma otimizada pode aumentar as vendas e reduzir a taxa de desistência de compra na sua loja virtual. Sendo assim, repense suas estratégias e realize modificações, se necessário.
Ainda está com alguma dúvida? Então, deixe seu comentário que nós respondemos!